Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 05-03-2023.

ARTIKEL 1 - VERZAMELDE PERSOONLIJKE GEGEVENS
 
Bestellen en surfen op onze site:
Wanneer u een aankoop doet of een klantaccount aanmaakt op onze site, als onderdeel van ons koop- en verkoopproces, verzamelen wij de persoonlijke gegevens die u ons verstrekt en die nodig zijn om uw pakket voor te bereiden en bij u te bezorgen, zoals uw naam , adres en e-mailadres, postadres en telefoonnummer.
Deze bestelgegevens worden doorgegeven aan onze logistieke dienstverleners (LA POSTE) die het pakket naar uw huis vervoeren. Zij hebben absoluut geen recht om uw gegevens voor iets anders te gebruiken dan het verwerken van uw bestelling en moeten deze gegevens na verwerking van hun computersysteem verwijderen. 
Wanneer u onze site bezoekt, ontvangen wij automatisch het Internet Protocol-adres (IP-adres) van uw computer, waardoor wij meer details kunnen verkrijgen over de browser en het besturingssysteem dat u gebruikt. Bovendien kunnen gegevens in uw browser worden opgeslagen of uit uw browser worden opgehaald, meestal in de vorm van cookies. Ze verzamelen informatie over u, uw voorkeuren of uw apparaat en browser. Ze worden doorgaans opgesteld als reactie op acties die u hebt uitgevoerd en die een verzoek om diensten vormen (bijvoorbeeld een bestelling). 


E-mails:
Als je hebt besloten het avontuur te volgen Amour & Nectar per e-mail (via het formulier op onze site of door het overeenkomstige vakje in het aankoopproces aan te vinken), gebruiken wij uw e-mailadres om u nieuws (nieuwe producten) te sturen of om u informatie te verstrekken over uw aankoopgeschiedenis. plaats. Houd er rekening mee dat als u deze e-mails niet langer wenst te ontvangen, u zich op elk moment kunt afmelden door op de afmeldlink 'afmelden' te klikken onderaan de e-mails of door rechtstreeks contact met ons op te nemen via ons contactformulier. Het effect is onmiddellijk.
De e-mailtool die wij gebruiken is Amerikaans. Het voldoet aan de principes van het Europees-Verenigde Staten en Zwitsers-Verenigde Staten Privacy Shield. Bovendien moet deze e-mailtool als “verwerker” voldoen aan de wettelijke vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). 


Publieksmeting:
We gebruiken tools voor doelgroepanalyse (zoals Google Analytics) waarmee we de activiteit op onze site beter kunnen begrijpen, hoe u reageert en de prestaties van onze site kunnen verbeteren, zodat deze zo goed mogelijk aansluit bij uw gebruik. Als zodanig voorzien wij deze tools van gegevens over uw browsegeschiedenis op onze site en informatie over de bestelde producten. Alle gegevens die buiten Europa voor statistische doeleinden worden gemanipuleerd, worden volledig geanonimiseerd.  
 
Advertentie :
Net als veel van onze kameraden worden advertentiecookies geplaatst wanneer u onze site bezoekt om vervolgens gerichte reclameboodschappen weer te geven wanneer u op andere sites surft. De verzamelde gegevens zijn anoniem en worden alleen gebruikt voor reclamedoeleinden. 
Hoe lang worden mijn persoonsgegevens bewaard?
Hoe lang we persoonlijke gegevens bewaren, hangt af van onze zakelijke behoeften en wettelijke verplichtingen. 
In het kader van de aankoop van producten bewaren wij uw gegevens zolang ze nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld (bijvoorbeeld het beheer van de commerciële relatie tussen u en ons), en voor alle andere daarmee samenhangende doeleinden, zoals het monitoren van onze voorraden. maar met inachtneming van de toepasselijke wetgeving met betrekking tot gegevensbeveiliging en bewaring. 
Als u akkoord gaat met het ontvangen van e-mails van Amour & Nectar om ons avontuur te volgen, worden uw gegevens bewaard tot uw verzoek om u uit te schrijven of uw persoonlijke gegevens te verwijderen, of zelfs na een bepaalde periode van inactiviteit (maximaal 3 jaar vanaf het laatste contact (bijvoorbeeld: klik in een van onze e-mails) . 
Wanneer u contact met ons opneemt om informatie te verkrijgen over onze producten of over ons merk, worden de gegevens slechts 3 jaar bewaard vanaf de datum van verzameling of het laatste contact op uw initiatief. 
ARTIKEL 2 - TOESTEMMING


Hoe krijg je mijn toestemming?
Wanneer u ons uw persoonlijke gegevens verstrekt om een ​​transactie te voltooien, uw creditcard te verifiëren, een bestelling te plaatsen, een levering te plannen of een aankoop te retourneren, gaan we ervan uit dat u ermee instemt dat wij deze uitsluitend voor dat doel verzamelen en gebruiken.
Als we u vragen uw persoonlijke gegevens om een ​​andere reden aan ons te verstrekken, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden, vragen we u om uw uitdrukkelijke toestemming of geven we u de mogelijkheid om u af te melden.
Hoe kan ik mijn toestemming intrekken?
Als u, nadat u ons uw toestemming heeft gegeven, van gedachten verandert en er niet langer mee instemt dat wij contact met u opnemen, uw gegevens verzamelen of openbaar maken, kunt u ons hiervan op de hoogte stellen door contact met ons op te nemen via het contactformulier op de site.


ARTIKEL 3 – COOKIES


Wanneer u onze site bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen gegevens worden opgeslagen in of opgehaald uit uw browser, meestal in de vorm van cookies. De cookie is een klein tekstbestand dat door de browser van uw computer, tablet of smartphone wordt opgeslagen en waarin gebruikersgegevens worden opgeslagen om de navigatie te vergemakkelijken en bepaalde andere functionaliteiten mogelijk te maken.
Wij maken gebruik van first-party cookies, geplaatst door Amour & Nectar Voor de goede werking van onze site kunnen de meeste van deze cookies niet worden uitgeschakeld in onze systemen. Hiermee kunt u de gegevens die u in de formulieren op onze site hebt ingevoerd, onthouden, zodat u deze tijdens uw gebruik niet opnieuw hoeft in te voeren, maar ook om de toegang tot uw account of tot uw winkelwagentje te beheren en te beveiligen.
Hier is een niet-uitputtende lijst van cookies met betrekking tot de werking van onze site:
 
- session_id: unieke sessie-ID, waarmee Shopify informatie met betrekking tot uw sessie kan opslaan (verwijzer, landingspagina, enz.).
 
- shopify_visit: geen gegevens bewaard, blijft 30 minuten bestaan ​​sinds het laatste bezoek. Wordt gebruikt door het interne statistische volgsysteem van onze websiteprovider om het aantal bezoeken te registreren.
 
- shopify_uniq: geen gegevens bewaard, vervalt om middernacht (afhankelijk van de bezoekerslocatie) de volgende dag. Berekent het aantal bezoeken aan een winkel per unieke klant.
 
- winkelwagen: unieke identificatie, blijft 2 weken bestaan, bewaart informatie met betrekking tot uw winkelwagen.
 
- secure_session_id: unieke sessie-ID
 
- storefront_digest: unieke identificatiecode, ongedefinieerd als de winkel een wachtwoord heeft, wordt deze gebruikt om te weten of de huidige bezoeker toegang heeft.
 
- Meer informatie hier: https://fr.shopify.com/legal/cookies
Wij maken ook gebruik van cookies van derden (of “cookies van derden”) die door onze partners zijn geplaatst. Deze cookies van derden worden rechtstreeks beheerd door de bedrijven die ze uitgeven en die ook moeten voldoen aan de regelgeving inzake gegevensbescherming. 
 
- Cookies voor doelgroepmeting: om het siteverkeer te evalueren (aantal bezoeken, bekeken pagina's, verlaten winkelwagentje, enz.) en om onze prestaties te verbeteren
 
- advertentiecookies: om u advertentie-inhoud te bieden die verband houdt met de interesse die u heeft in het merk, de producten en het avontuur Amour & Nectar
Cookies verzetten:
U kunt uw browser configureren om op de hoogte te worden gehouden van het bestaan ​​van deze cookies of deze te blokkeren. Als u ervoor kiest deze cookies te blokkeren, kan bepaalde functionaliteit van onze site worden beïnvloed (zoals het vasthouden van artikelen in uw winkelwagen). Als u cookies uit uw webbrowser wilt verwijderen, kunt u de volgende instructies volgen:
Chroom: 
Chrome-instructies
Firefox:
Mozilla verbeterde bescherming
Internet Explorer: 
Schakel cookies in of uit
Safari: 
Safari-gids
De meeste van deze cookies vervallen wanneer u uw bezoek aan onze sites beëindigt. Anderen hebben een langere levensduur, die niet langer is dan 12 maanden, in overeenstemming met de huidige regelgeving. Bepaalde trackers zijn echter vrijgesteld van het verkrijgen van deze toestemming (dit is het geval voor trackers die langer dan 12 maanden meegaan). 
U kunt cookies van derden ook blokkeren:
 
- Meer informatie hier: CNIL Frankrijk
 
- Als u onze advertenties op sociale netwerken niet langer wilt zien, raden wij u aan om naar het gedeelte ‘Instellingen’ en vervolgens naar ‘Advertentievoorkeuren’ te gaan. 
 
- Er zijn ook opt-outplatforms voor advertentiecookies zoals  Netwerkreclame

ou Youronlinekeuzes

of via het blauwe AdChoices-icoontje  
 
- Meer informatie over Google-cookies: Google-privacy

     
    ARTIKEL 4 - BEKENDMAKING


    Wij zullen uw persoonlijke gegevens vrijgeven als de wet ons daartoe verplicht, of als u onze algemene verkoop- en gebruiksvoorwaarden schendt of om onze rechten, ons eigendom of onze veiligheid en die van derden te beschermen.
    Wij hebben de nodige voorzorgsmaatregelen genomen om te voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wij zullen uw persoonlijke gegevens daarom niet delen met derden zonder uw voorafgaande toestemming (behalve zoals hierboven bepaald). Zoals hierboven uitgelegd, kunnen uw gegevens worden doorgegeven aan vertrouwde derde partijen die ons ondersteunen bij het beheer en de goede werking van onze site, zolang deze partners zich ertoe verbinden deze informatie vertrouwelijk te houden. En alleen gegevens waarmee u niet rechtstreeks kunt worden geïdentificeerd (bijvoorbeeld cookies) kunnen voor marketing- of reclamedoeleinden naar onze partners worden verzonden. U kunt uiteraard besluiten hiertegen bezwaar te maken. 


    ARTIKEL 5 - SHOPIFY


    Onze winkel wordt gehost op Shopify Inc. Ze bieden ons het online e-commerce platform waarmee we onze services en producten kunnen verkopen.
    Uw gegevens worden opgeslagen in het gegevensopslagsysteem en databases van Shopify en in de algemene toepassing van Shopify. Uw gegevens worden opgeslagen op een beveiligde server die wordt beschermd door een firewall.
    betaling:
    Als u uw aankoop doet via een rechtstreekse betalingsgateway, slaat Shopify uw creditcardgegevens op. Deze informatie is gecodeerd in overeenstemming met de gegevensbeveiligingsstandaard die is vastgesteld door de Payment Card Industry (PCI-DSS). Informatie over uw aankooptransactie wordt zo lang bewaard als nodig is om uw bestelling af te ronden. Nadat uw bestelling is voltooid, worden de details van de transactie verwijderd.
    Alle rechtstreekse betalingsgateways voldoen aan PCI-DSS, die wordt beheerd door de PCI Security Standards Board en is het resultaat van gezamenlijke inspanningen van bedrijven zoals Visa, MasterCard, American Express en Discover.
    De PCI-DSS-vereisten zorgen voor een veilige verwerking van creditcardgegevens door onze winkel en serviceproviders.
    Raadpleeg de Servicevoorwaarden van Shopify voor meer informatie.


    ARTIKEL 6 - DIENSTEN VERSTREKT DOOR DERDEN


    Over het algemeen zullen de externe leveranciers die wij gebruiken uw informatie alleen verzamelen, gebruiken en vrijgeven voor zover noodzakelijk voor het uitvoeren van de services die zij aan ons leveren.
    Sommige externe serviceproviders, zoals betalingsgateways en andere verwerkers van betalingstransacties, hanteren echter hun eigen privacybeleid met betrekking tot de informatie die we hen moeten verstrekken voor uw aankooptransacties.
    Met betrekking tot deze providers raden wij u aan hun privacybeleid zorgvuldig te lezen, zodat u begrijpt hoe zij uw persoonlijke gegevens zullen behandelen.
    Houd er rekening mee dat bepaalde leveranciers gevestigd kunnen zijn of faciliteiten hebben in een ander rechtsgebied dan wij. Dus als u besluit een transactie uit te voeren waarvoor de diensten van een externe leverancier nodig zijn, kan uw informatie onderworpen zijn aan de wetten van het rechtsgebied waarin die leverancier is gevestigd of die van het rechtsgebied waarin zijn faciliteiten zich bevinden.
    Zodra u de site van onze winkel verlaat of wordt omgeleid naar de website of de toepassing van een derde partij, wordt u niet langer beheerst door dit privacybeleid of de algemene verkoopvoorwaarden en -overeenkomst. Gebruik van onze website.
    Links
    Het is mogelijk dat u onze website moet verlaten door op bepaalde links op onze site te klikken. We nemen geen verantwoordelijkheid voor de privacypraktijken van deze andere sites en raden aan dat u hun privacybeleid zorgvuldig leest.


    ARTIKEL 7 - BEVEILIGING


    Om uw persoonlijke gegevens te beschermen, nemen wij redelijke voorzorgsmaatregelen en volgen wij de beste werkwijzen in de branche om ervoor te zorgen dat ze niet op een ongepaste manier worden verloren, verduisterd, geopend, openbaar gemaakt, gewijzigd of vernietigd.
    Als u ons uw creditcardgegevens verstrekt, worden deze gecodeerd door het gebruik van het SSL-beveiligingsprotocol en bewaard met AES-256-codering. Hoewel geen enkele methode van verzending via internet of elektronische opslag op 100% veilig is, voldoen we aan alle vereisten van de PCI-DSS en implementeren we aanvullende normen die algemeen worden erkend door de industrie.

     
    ARTIKEL 8 - LEEFTIJD


    Door deze site te gebruiken, verklaart u dat u ten minste meerderjarig bent in uw staat of provincie en dat u ons toestemming hebt gegeven om elke afhankelijke minderjarige deze informatie te laten gebruiken. website.


    ARTIKEL 9 - WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID


    Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen, dus bekijk het regelmatig. Wijzigingen en verduidelijkingen worden onmiddellijk van kracht zodra ze op de Website worden geplaatst. Als we wijzigingen aanbrengen in de inhoud van dit beleid, zullen we u hier laten weten dat het is bijgewerkt, zodat u op de hoogte bent van welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en onder welke omstandigheden we deze openbaar maken. Er is reden om doen.
    Indien onze winkel het voorwerp uitmaakt van een overname door of fusion bij een ander bedrijf kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaren, zodat wij producten aan u kunnen blijven verkopen.


    VRAGEN EN CONTACT


    In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), als u: toegang wilt krijgen tot, corrigeren, wijzigen, beperken, de nauwkeurigheid wilt betwisten, alle persoonlijke informatie die we over u hebben verwijderen, een klacht wilt indienen, bezwaar wilt maken tegen de verwerking, u wilt afmelden voor onze e-mails , oefen uw recht uit op transparantie en overdraagbaarheid van persoonsgegevens die u betreffen, of indien u eenvoudigweg meer informatie wenst over deze onderwerpen, neem dan contact met ons op via ons contactformulier. Om deze rechten uit te oefenen, hoeft u ons alleen maar uw naam, voornaam, adres, e-mailadres en identiteitsbewijs mee te delen.